富友系统针对服饰品牌营运商的运作特点，提出了系统的解决方案。行业基本解决方案涵盖服装、鞋帽和家纺
等通用解决办法，是服饰企业实施标准化管理的基础。

商品
1、商品分类系统
系统采用科学的商品分类，考虑到品牌当前的特点，支持品牌决胜终端的趋势。商品分类除保留传统的品牌（
多品牌运作）、类别、系列、年份、季节外还针对终端陈列有：上市场波段、款型（搭配）、价位段的分类方
式。
条形码
利用系统可以自动生成国标码和企业内部码。
渠道政策
富友系统支持：区域代理、加盟店、批发客户、自营店铺、商场专柜等经营方式。针对不同的经营方式通过地
域划分进行分类管理：区域、省、城市。同时有等级来进行客户重要型的分析和管理。
系统支持一个客户开多个店铺或管理多个区域。一个客户有多个发货地址。
渠道价格政策
不同的业务方式有不同的折扣。例如：期货折扣、补货折扣、铺货折扣、买断折扣。
不同的品类有不同的折扣。例如：鞋类的折扣可以和服装不同。
单个商品的特殊折扣或价格通过调价单来支持。
渠道换货政策
不同的业务方式有不同的折扣。例如：期货换货率、补货换货率、铺货换货率、买断换货率。
不同的品类有不同的换货率。例如：鞋类的换货率可以和服装不同。
单个商品的特殊换货率或价格通过调整单来支持。
订货会
订货会是品牌建立商品计划的平台
订货会系统是支持客户通过网络下单的；
可以支持按照商品系列成搭配的下单；
在单的过程中可以查看商品图片；
可以在线提示订货会政策；
订货会可以离线增加渠道和商品；
订货会的商品可以先是版单然后再给正式货号；
在正式订单确认前可以增减货号和颜色；
订货会的在线分析
订货会的订单可以进行在线分析，主要是从下面几个方向进行：
订货总量的合理性
订货搭配的合理性
漏订商品的分析
透过订货在线分析帮助企业提高订货的合理性。降低经营风险。
商品计划
品牌通过订货会系统建立了渠道的订货、自营店的订货数和备货后，系统可以按照交货日期汇总成为公司的商
品计划。迅速下达到生产厂商。结合供应链管理。提升品牌的运作效率。
客户关系管理
CRM(客户关系管理）是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对
工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户的目的。
富友客户关系统管理系统（CRM）是维富友公司根据CRM理念，结合服装行业自身的特点，而精心开发的一套管
理软件工具，它通过提供快速和周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，帮助企业搜集、追踪和分析每一个
客户，充分了解并满足客户的个性化需求，以提高客户满意度和服务质量为宗旨，并最终使企业与客户的关系
以及企业的盈利都得到最大的改善。
富友CRM系统的应用对象主要是企业的销售人员和客服人员。销售人员可以将CRM系统和富友ERP中的销售系统结
合使用，跟踪每一个客户的销售过程。可以帮助企业将管理从后台业务运作扩展到前台销售行为，记录并分析
每一个销售活动和事件。富友CRM系统的服务模块，可以帮助企业的客服人员，更及时地响应客户提出的服务
请求，记录跟踪每一个客户的每一次服务行为，可以显著地提高客户的满意度，并控制企业的服务质量和服务
成本。