富友电子商务企业版E6
分类: 富友电商ERP
发布时间: 2012-07-24 18:57
适合卖家:适合日发包量800包以上的卖家
实现目标:流程卓越 管理升级
应用价值:
1)客服绩效考核:通过建立KPI考核标准及结果评估,可全面掌握公司内部员工的销售能力、相关商品推荐能力、承压能力、顾客满意度及响应速度等,
实现目标:流程卓越 管理升级
应用价值:
1)客服绩效考核:通过建立KPI考核标准及结果评估,可全面掌握公司内部员工的销售能力、相关商品推荐能力、承压能力、顾客满意度及响应速度等,
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适合卖家:适合日发包量800包以上的卖家
实现目标:流程卓越 管理升级
应用价值:
1)客服绩效考核:通过建立KPI考核标准及结果评估,可全面掌握公司内部员工的销售能力、相关商品推荐能力、承压能力、顾客满意度及响应速度等,以从科学的角度准确区别顾客需求,精准计算员工业绩;
2)会员互动:记录客服与会员的交流、互动记录,便于跟踪事务的处理,及时掌握会员的需求;
3)货运管理:物流管理的一个很重要的环节就是和物流公司进行运费的结算,而不同的订单可能采用不同的承运商,而不同的承运商又会因送货地点、包裹重量或金额的不同收费标准不同,我们将在货运管理系统中为您解决此类繁琐的运费结算问题;
4)淘宝新品发布:对新品上市时的快速发布,能对上千款的新品在3个小时内完成发布;
5)网店流量管理:对网店每日的PV、UV、售前咨询量、售后咨询量、呼入电话数量等精细数据进行管理,从而分析网店的关注度、流量、热度。 。
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